Der Häuslebauer-Report 75
Edesheim
06.09.2024

​„Unsere Entscheidung, mit Kreativ Massivhaus zu bauen, basiert auf der positiven Erfahrung meiner Eltern aus dem Jahr 2001. Sie waren damals einfach begeistert und rundum zufrieden“, erzählt Torsten Thau, während er zusammen mit seiner Partnerin Andrea Boos über den Start ihres eigenen Hausbauprojekts berichtet. Heute ist Kreativ Massivhaus eine feste Größe in der Region, wie nicht zuletzt die Veröffentlichung des 75. Häuslebauer-Reports zeigt. Dass die Landauer nun schon für die zweite Generation bauen, spricht Bände über außergewöhnliche Kundenzufriedenheit und Vertrauen.

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„Bei Kreativ Massivhaus fühlt man sich nicht wie eine Nummer“, betont Andrea Boos anerkennend. „Man hat immer einen persönlichen Ansprechpartner und landet nicht in einem Call-Center.“ Ihr Partner Torsten ergänzt mit einem zustimmenden Nicken: „Das Team ist täglich selbst auf der Baustelle präsent und kümmert sich um jedes Detail.“ Andrea hebt besonders die regionale Verankerung der Handwerker hervor: „Sollte es in 15 Jahren ein Problem mit der Wärmepumpe geben, ist unser Installateur in Offenbach.“ Doch könnte in 15 Jahren auch ein Handwerksbetrieb aus Frankfurt – oder sogar weiter weg – dazu bewegt werden, wieder nach Edesheim zu fahren?

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Aber nicht nur in der fernen Zukunft zahlt sich der Bau mit Kreativ Massivhaus aus: „Wenn man alles einrechnet – jede Steckdose, die bei Kreativ Massivhaus bereits im Paket enthalten ist, während sie anderswo einen Aufpreis kosten –, sind sie sogar günstiger als ein Fertighaus!“, erklärt Torsten Thau mit spürbarem Enthusiasmus. Andrea fügt hinzu: „Und sie sind deutlich schneller. Beim Fertighauscenter hätten wir zwei Jahre bis zum Baubeginn warten müssen. Bei Kreativ Massivhaus sind einen Monat nach Erteilen der Baugenehmigung die Bagger gerollt!“

Gerade die Baugenehmigung hat Andrea Boos und Torsten Thau große Kopfschmerzen bereitet. Denn weil die Behörden die Pläne falsch gelesen hatten, wurde diese nicht direkt erteilt. Die Folge: Unterlagen mussten teilweise nochmal eingereicht werden. „Kreativ Massivhaus hat noch am selben Tag reagiert“, erinnert sich Torsten Thau bewundernd. „Mit der Vertragsunterzeichnung haben sie die gesamte Kommunikation mit den Behörden übernommen. Das hat uns unheimlich entlastet“, fügt Andrea begeistert hinzu.

Besonders beeindruckend war auch, wie Kreativ Massivhaus bei einem unerwarteten Problem reagierte: Die Monteure vom Wasserwerk waren ohne die notwendigen Pläne auf der Baustelle aufgetaucht – Pläne, die nach dem gemeinsamen Vor-Ort-Termin zur Verfügung gestellt worden waren. „Wir waren beide knapp eine Stunde Fahrt entfernt bei der Arbeit,“ beschreibt Andrea die stressige Situation. „Es war unmöglich, schnell zur Baustelle zu fahren und den Monteuren zu zeigen, wo der Wasseranschluss verlegt werden muss.“ Doch innerhalb von nur zehn Minuten war Kreativ Massivhaus zur Stelle und kümmerte sich darum.

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Es ist daher kaum überraschend, dass Andrea Boos und Torsten Thau Kreativ Massivhaus ohne jede Zurückhaltung weiterempfehlen: „Ihre Unterstützung und ihre langjährige Erfahrung hat uns in jeder Phase des Bauprojekts Sicherheit und Zuversicht gegeben – und sie haben immer ihr Wort gehalten!“